售后服务

发布时间:2010.04.28 新闻来源: 浏览次数:

1,订货流程
  了解必要的产品条件信息,以及联络方法的信息
  我公司在24H内进行书面报价;复杂的需要做标书的,一般在7天内答复。
  签定合同,预付款后合同生效。

2,售后服务、退货等
  收货后:本公司保证所售产品质量,如有异议请于收到货物十五天内书面提出。如没有得到书面确认,请勿直接退回货物。
  大宗物品提供现安装、咨询等内容的场服务(如需要,另外收费)。
  售后服务宗旨:快速、准确。服务目标:服务质量赢得用户满意。
  服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员快速到现场并开始维修。
  服务原则:一般产品质量保证期为12个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费;由于需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

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